【調査結果のご報告】2024年度社員/加盟店向け調査でわかったことは！？

回答者の増加にも関わらず、グループ全体の意識・行動に関して、多くの項目でスコアは横ばいか僅かに上昇したました。
一方で、グループの「一員意識」が低下傾向と職位による偏差が発生していることに関しては課題が残っています。
情報発信やイベント等継続しつつ、より身近に感じていただける発信/参加しやすいよう様々な工夫をしていきます！
また、本年度以降はワークショップ等でのグループ間交流も検討を進めていきます！

職位による差が顕著に出ている

＜結果②＞ローソングループ全体のロイヤリティ構成比をみると、ロイヤリティ（※）の高い社員が増加し、ロイヤリティの低い社員が減少したこと

企業別浸透度
これまで継続して実施している従業員特典や企画などは広く浸透し、認知が高まりました。
認知を高め、施策の利用・経験率を高めていくことで、“みんなの役に立ちたいチャレンジャー”の理解につなげていくことが必要だとわかりました。

noteは「利用経験」が高く、部内研修/ワークショップはグループブランディング「理解」に繋がり、グループイベントは「自分事化」に繋がり、3施策の特徴が明確になりました。

加盟店向け調査
認知率増加も「好意・愛着・誇り」に関して微減。
加盟店へのアプローチも検討が必要であると感じます。