季節の催事などご予約商品をアプリで事前予約！

予約商品(クリスマス、おせちなど)をアプリ上で予約・事前決済できる機能です。
以下の手順で商品をご予約・受取いただけます
1. ローソンアプリ上で商品を選択し、受取情報を入力後、事前に決済
2. ご指定頂いた受取日時・受取店舗で、商品を受取時にアプリに表示される受付Noを伝えてバーコードを提示

1. ローソンアプリをインストールしてください。
　※バージョンは「設定」下部の「このアプリについて」に記載があります。
2. ローソンIDにログインをしてください。
　※ボーナスポイント特典受領のため、ローソンIDにポイントカード連携をお願いします。

商品はご指定の店舗でのみ受け取りを行えます。
※配達でのお受け取りはできません。

商品予約手続きの際に受取店舗を選択することができます。
ご都合のよい店舗にてお受け取り下さい。

受取店舗を選択する画面では予約を受け取れる店舗のみ表示・選択することができます。
受け取りを希望の店舗が表示されない場合は恐れ入りますが最寄りの対応店舗をご指定いただきますようお願いいたします。
※一部店舗ではローソンアプリ予約はご利用になれません。

各商品の在庫は受取店舗・受取日時別に異なります。
受取店舗を変更してご予約いただくか、受取日時を変更していただくと在庫がある場合がありますのでご確認ください。
※在庫状況は予約状況により変わります。在庫がなかった場合でも在庫調整により予約できることもありますので最新状況をご確認ください。

お受け取り日時を超過した場合などお受け取りにあたってお問い合わせをさせていただくときのみ利用いたします。
それ以外の用途で使用することはありません。

ローソンIDに登録いただいた氏名(カナ)、電話番号があらかじめ入力されています。

商品代金のお支払いは予約受付時(ローソンアプリ上)にお支払いいただきます。

決済手段は「クレジットカード」のみとなります。
ご利用いただけるブランドはVISA、Master、JCB、American Expressとなります。
※DINERSはローソンアプリ予約ではご利用になれません。
※クレジットカード情報はスマホレジ及びLawsonGOと共用となります。

本人認証サービスとは、インターネットショッピングの際、本人認証サービスに対応している加盟店において、事前にクレジットカード発行会社のホームページで登録したパスワードを入力いただくことにより、第三者による不正を防ぐサービスです。
※クレジットカード登録を行うには、本人認証サービス登録済みのクレジットカードが必要です。
詳細はこちらをご確認ください

設定画面の中にある「クレジットカードの設定」もしくは「クレジットカードの削除」を選択してください。
※変更するとスマホレジ及びLawsonGOの決済時に利用するクレジットカード情報も変更されます。

１回の注文あたり上限金額と上限個数が設定されています。
※上限金額、個数は催事によって異なります。
※上限金額、個数を超えて予約したい場合は別途予約をしてください。

ローソンアプリ予約で適用されるキャンペーンは、各催事のカタログもしくはホームページに記載があります。そちらをご確認ください。
※ローソンアプリ予約独自のキャンペーンを実施している場合もあります。

１．値引
　　適用される値引がある場合は商品一覧に「○○円引」の表示があります。ローソンアプリで予約する場合は対象クーポンは発券されず、対象クーポン適用時の金額にて事前に決済されます。

２．ボーナスポイント
　　適用されるボーナスポイントがある場合は商品一覧に「〇〇ポイント」の表示があります。
　　付与の条件は「ポイントカード連携済みのローソンID で予約していること」となります。
　　※店頭でポイントカード提示があっても上記条件が未達の場合、付与されません。
　　※ボーナスポイントは後日付与されます。

３．無料引換商品
　　適用される無料引換対象商品がある場合は商品詳細に「対象商品」の表示があります。
　　アプリからご予約の場合は無料券は発行されず、商品受け取り時に対象商品をお渡しします。

お買い上げポイントはお受け取り時に提示したポイントカードに付与されます。

※ローソンアプリ予約の場合、ローソンPontaプラスおよびローソンPontaカードVisaで決済した場合でも受け取り時のお買上げポイントは通常のPontaカードと同様となります。
※ローソンアプリ予約の場合、ローソンPontaプラスおよびローソンPontaカードVisaでの決済を対象とするキャンペーンは対象外となります。
※ローソンアプリ予約での決済はクレジット会社が付与するポイント対象外となります。

以下の場合予約内容がクリアされます。お手数をおかけしますが、再度やり直しをお願いいたします。
・商品・カート画面を閉じてホーム画面に戻られた場合
・ローソンアプリ予約画面を開いてタイムアウト(1時間)した場合
※ご予約はローソンアプリ予約画面を開いて１時間以内に完了させるようにしてください。

ホーム画面右上の「設定」をタップし、「ローソンアプリ予約履歴」から確認できます。

※アプリ予約受付、お渡し期間は、ホーム画面の「予約バナー」または、ホーム画面最下部の「その他機能＞アプリ予約アイコン」からも確認できます。
※予約確認するには予約したローソンIDにログインしている必要があります。
※確認できる予約は受取日から1年以内のものになります。

予約受付完了後、予約内容を変更することはできません。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、一度予約受付が完了した予約をキャンセルいただき、再度ご予約をお願いいたします。
※在庫状況によっては再予約時ができない場合があります。
※キャンセルを取り消すことはできません。
※キャンセルは該当予約の予約受付期間内のみ可能です。
※予約〆日が異なる商品を予約している場合、1品でも予約期間が終了している商品がある場合はキャンセルする事はできません。

予約受付完了後、受取店舗を変更することはできません。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、一度予約受付が完了した予約をキャンセルいただき、再度ご予約をお願いいたします。
※在庫状況によっては再予約時ができない場合があります。
※キャンセルを取り消すことはできません。
※キャンセルは該当予約の予約受付期間内のみ可能です。
※予約〆日が異なる商品を予約している場合、1品でも予約期間が終了している商品がある場合はキャンセルする事はできません。

キャンセルをしたい予約詳細画面を表示していただき、最下部に「予約をキャンセルする」をタップするとキャンセルを行うことができます。
※キャンセルを取り消すことはできません。
※キャンセルは該当予約の予約受付期間内のみ可能です。
※予約〆日が異なる商品を予約している場合、1品でも予約期間が終了している商品がある場合はキャンセルする事はできません。

以下の手順で確認・受取をお願いします。
1.受取をしたい予約詳細画面から「受取店舗」、「受取日時」をご確認ください。
2.「受取日時」以降に指定した「受取店舗」にご来店いただき、予約受取の旨と予約詳細画面に表示されている受取Noを店員にお伝えください。
3.店員にて予約内容を確認の上商品のお渡し準備を致します。
4.お渡し準備が完了しましたら画面に表示されているバーコードを店員に提示してください。
　※ポイントカードを持ちの場合、受取時にポイントカードの提示を忘れないよう願います。
5.予約リストにお客様のサインをいただきますので、サインの上商品をお受け取り下さい。

お客様都合での返品・交換はできません。

受取可能日時は予約確定メールに記載しています。そちらをご確認ください。
受取日を過ぎても商品を引き取りに来られない場合は店舗にて廃棄させていただきます。
※時短営業店、休日がある店舗は営業時間内のみの商品お渡しとなりますので、営業時間をご確認の上、商品の引取りをお願いします。

品質保持の観点から受取は予約確定メールに記載している日時の間のみとさせていただいております。
受取日を過ぎても商品を引き取りに来られない場合は店舗にて廃棄させていただきます。

キャンセルをしたい予約詳細画面を表示していただき、最下部の「予約をキャンセルする」をタップするとキャンセルを行うことができます。
※予約受付終了商品をキャンセルされた場合、再度予約はできません。

受取店舗・日時の変更をご希望の場合は予約をキャンセルせず、ローソンカスタマーセンターにお問い合わせください。