【Topic】千里中央公園内に、近畿エリア初のアバターオペレーターによる接客店舗がオープン！

ローソンでは、未来に向けて様々な取組・実験を各地各店舗で行っています。
2022年11月に、東京都豊島区に「グリーンローソン」の１号店をオープンしています。
>>グリーンローソンについてはこちらをご参照ください。

この度、グリーンローソンで導入されている「アバターオペレーションによる接客」を、近畿エリアでもはじめて実施いたします！
2023年3月30日(火)、「千里中央公園再整備かかる活性化事業」（大阪府豊中市）による新施設「1000RE SCENES（センリシーンズ）」内に、ミニショップ「パークローソン千里店」をオープンいたしました。

今回オープンしたミニショップには、近畿地区のローソンで初めてアバターを導入し、リモートによる接客でシニアの方や子育て中の方、障がいのある方でも制約なく働くことを目指します。

店内にはセルフレジのみで、遠隔で操作するアバターオペレーターが買い物時のお困り事をサポートします。
品揃えは、公園を利用するお客様に向け、店内淹れたてコーヒー「MACHI café」やおにぎり、サンドイッチなど約300品目です。
また、地域の青果店と連携し、新鮮野菜などを店頭で販売するほか、毎月2回「野菜マルシェ」のイベントを開催する予定です。
　

アバターの「あおい」さんと「そらと」さんが、お客様のお困りごとにお答えします。
このアバター接客は、遠隔操作による接客で、「時間」や「場所」、「年齢」や「性別」、「様々な障がい」に制約されない新たな働き方を実現しようとAVITA（アビータ）株式会社さんとの取り組む実験になります。）

アバター接客の内容や募集・研修の様子についてはこちらでご紹介していますので、ぜひご確認ください。
（募集は終了いたしました。）

https://www.lawson.co.jp/lab/tsuushin/art/1458363_4659.html

　
※画像はすべてイメージです。
※登場する商品の価格は、掲載当時の売価、消費税を基にしています。
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