マチの課題に合わせた店舗へのチャレンジ

店舗を核として地域住民の皆さまを全方位で支えるインフラへ
マチの課題に合わせて店舗が進化中

近年、高齢化や人口の減少などでスーパーが撤退する地域が増え、食料品などの買い物に不便を感じられる消費者が増えています。また、今後30年間に南海トラフ巨大地震が発生する確率が「60％～90％程度以上」に上るほか、気候変動の影響による異常気象が多発するなど、日本ではさまざまな災害が起きる可能性が高くなっています。

ローソンはグループ理念「私たちは“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」のもと、みんなと暮らすマチを幸せにするために事業方針「3つの約束」として「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球（マチ）への優しさ」を掲げて、マチの変化や、お客さまのニーズの変化に対応するとともに、社会課題の解決に取り組んでいます。

その一環で、自治体やKDDI株式会社などの関係企業と連携し、店舗を核としてマチの課題の解決につながる、地域住民の皆さまの生活を全方位で支えるインフラになりたいと、新たな店舗づくりに取り組んでいます。その中心となるのが、マチの再創生としてお店を拠点に、世代を超えて誰もが安心して楽しく暮らせるマチづくり構想“ハッピーローソンタウン”です。“ハッピーローソンタウン”に加え、“地域共生コンビニ”や“災害支援ローソン”など、社会課題に合わせて店舗を進化させている、その取り組みの一端をご紹介します。

なお、掲載情報は2026年6月末時点の内容です。それぞれの店舗では実証実験を継続して行っているため、実際の店舗における取り組みと異なる可能性があります。

お店を拠点に、世代を超えて誰もが安心して楽しく暮らせるマチづくり構想
“ハッピーローソンタウン”

ローソンは2025年、創業50周年を迎え、今後企業として挑んでいく目標に「地域再創生」を掲げ、「ハッピーローソンタウン」^※構想を発表しました。マチの再創生として、お店を拠点に、世代を超えて誰もが安心して楽しく暮らせるマチを目指します。

「ハッピーローソンタウン」とは、ローソン店舗がコミュニティのハブとなり、世代を超えた人々のリアルなつながりを創出することでマチの再創生を目指す構想。店舗にテクノロジーやエンタテインメント要素なども取り入れ、自治体や他企業とも連携しながら、ローソンらしいマチづくりを推進していきます。

さまざまな地域の社会課題解決を目指す
“地域共生コンビニ”

スーパーなどが撤退して最寄りに小売店がない買い物困難地域に、ローソンは日常的に誰もが便利に楽しくお買い物を続けていける“地域共生コンビニ”の出店を自治体や地元企業、地域の皆さんと連携して進めています。商圏人数がスーパーなどに比べて少なくても成り立ち、かつ店舗の運営が少人数で行えるというコンビニエンスストアの特性を活かすとともに、生鮮品や地元産の食材・食品の品揃えの充実、イートインスペースでの地域情報の掲出など、地域と共生する店舗を目指しています。

平時はお買い物拠点、災害時は地域の支援拠点に
“災害支援ローソン”

ローソンはKDDI株式会社とともに、南海トラフ巨大地震などの大規模災害に備えて、人命を第一にしながらマチのインフラとして営業を続けていくため、平時はお客さまのお買い物拠点、災害時は地域住民の皆さまへの支援の拠点となる“災害支援ローソン”を出店しています。災害発生時には被災者の方々への支援を目的に、「災害情報の受発信」、「水・食料の供給」、「通信・電力の確保」などの機能で地域の支援を行うほか、通信復旧活動の拠点としての役割も担います。