愛媛県今治市と包括連携協定を締結し、暮らし、食事、通信、インフラ（でんき・ガス）、金融サービスなどに関わる様々なお困りごとについて、各分野の専門スタッフに事前予約なしでご相談可能なオンライン相談サービス「Pontaよろず相談所」を島しょ部も含めた今治市内の5店舗に導入します。
今回、今治市の「市民が真ん中相談センター」とも連携し市役所相談サービスも導入しており、島しょ部などにお住まいで交通に不便を感じていらっしゃる市民の皆様も市役所に行くことなく、ローソン店舗から日常生活に関するお悩みごとの相談が可能です。