ローソンにおける重点課題

事業方針の「3つの約束」をもとに、当社のバリューチェーンにおける取り組みについて、社会課題・情勢などに鑑み、重点課題を6つに分類しています。小売業にとって最も重要な安全・安心、社会インフラとしての取り組みを強調し、お客さま起点で決定しました。
また、2021年度から主要グループ企業も重点課題を特定し、目標（KPI）を立てました。ローソングループ一丸となって社会・環境課題の解決に向けて取り組んでいきます。

主な取り組み・サービスについては、すでに完了したものは外し、新たなものを追加するなど、改廃しています。

表はスライドしてご覧ください

事業方針	対応するSDGs目標	重点課題 （マテリアリティ）	主な取り組み・サービス※
		安全・安心と社会・環境に配慮した 圧倒的な高付加価値商品・サービスの提供	高付加価値のPB商品の提供 まちかど厨房の展開 地産地消商品の企画・開発、国産食材の積極的な活用 社会・環境に配慮した商品の開発・販売 ローソンファーム（農場）の展開 お客さまの声に応じた商品・サービスの開発 社会（人権等）・環境に配慮したサプライチェーンの構築・運用 お取引先との公平公正な取引の実施
		商品や店舗を通じてすべての人の 健康増進を支援	10のテーマに基づいた健康に配慮した商品の開発 お客さまに安心していただける商品の製造・販売の推進 医薬品を販売する体制づくり ナチュラルローソン、ヘルスケアローソンの展開 自治体との健康づくりの連携推進 オーナー・クルーの健康取り組みへの支援・補助 健康経営の推進（メンタルヘルスケア・運動促進施策の実施 等）
		働きやすく、 働きがいのある環境の提供	さまざまな人が利用しやすく働きやすい店舗環境の整備 店舗クルーの育成、定着促進 加盟店オーナーサポート制度の継続 多店舗経営のマネジメントオーナー（MO）制度の推進 FC加盟店とのコミュニケーション強化 多様な人財がいきいきと活躍できる職場環境の整備 DX等を活用した働きがい改革の推進 産休・育休・看護・介護休暇等の整備と利用拡大
		子どもの成長と女性・高齢者の 活躍への支援	ひとり親家庭支援奨学金制度の継続 子どもたちの未来のための募金の推進（学校緑化） 子どもたちの学習を支援する環境づくり 食品等の支援を必要とする施設等への商品寄贈 ケアローソンの展開（介護支援）、イベントでの地域活性化 セーフティステーション（SS）活動の推進（女性や子ども、高齢者の見守り）
		社会インフラの提供による 地域社会との共生	移動販売、デリバリーサービスの拡大 エリアの特性に合わせた取り組みによる地域の活性化 ローソン銀行ATMサービスの推進 行政証明書の発行サービス 自治体との包括協定等の締結・連携の推進 災害時の国・自治体と連携した被災地支援
		脱炭素社会への持続可能な 環境保全活動	CO2削減：店舗・オフィスの省エネ化の推進 CO2削減：再生可能エネルギーの活用・拡大 CO2削減：物流の効率化と環境対応トラックへの切替え 食品ロス削減：リデュース・リユース・リサイクルの推進 プラ削減：容器包装及び販促資材等のプラ使用量の削減 コピー用紙などの天然資源使用の削減 生物多様性に配慮した持続可能な資源の利用