3分で知る
ローソンのこと

まちかど厨房

店内キッチンで作る、ひと手間かけた店内調理サービス。東日本大震災の際にお客様に喜んでいただき、その後全国に拡大しました。お店で炊いたごはん、お店で揚げたお惣菜、専用の食パンを使用するなど、美味しさ・安心・安全にとことんこだわった商品です。

安全・安心

幅広い世代のお客さまに向け、「健康」に配慮しながら「よりおいしいもの」を目指した商品開発や、「安全・安心」を第一に考え、安全に関する法令遵守・品質管理を徹底しています。
地産地消商品の企画・開発による国産食材の積極的活用や、おいしく、健康な農産物を育て、農業の持続的な発展を目指しローソンファーム（農場）の展開なども行っています。

社会課題×マルチフォーマット

OTC医薬品を購入できる店舗を拡大しており、日本初のUber EatsでのOTC医薬品のお届けを開始。他にも病院内出店シェアNo,1の「ホスピタルローソン」、介護相談ができるケアローソンの展開など、それぞれのマチに合わせた社会課題を解決できる業態を展開しています。

IT×新しい便利

「時間」や「場所」、「年齢」や「性別」、「様々な障害」に制約されない新しい働き方として、デジタル技術を活用した「アバター接客」システムを導入しており、遠隔で操作するアバターオペレーターがリモート接客を行っています。

食品ロス削減

2024年からAIを活用した次世代発注システム「AI.CO」を全国導入し、発注推奨～値引き推奨まで行うことによりサプライチェーンの最適化を目指します。ほかにも冷凍食品の強化、フードバンクへの余剰食品の寄贈、食品・廃油リサイクルなどに取り組んでいます。

プラスチック使用量＆CO2排出量削減

容器包装・販促資材等のプラ使用量削減や、省エネ化の推進、再生可能エネルギーの活用、物流の効率化などを通じCO2排出量削減に取り組んでおります。