2019年8月22日

株式会社ローソン（本社：東京都品川区、代表取締役 社長：竹増 貞信）は、2019年8月23日（金）午前0時より約半年間、ローソン氷取沢町店（横浜市磯子区）で、人手不足への対策として、深夜時間帯には売り場に店員を配置せずお客様ご自身で決済いただく、スマート店舗（深夜省人化）の実験を開始いたします。 従業員の人手不足の問題は小売業にとって重要な課題となっており、今回の実験では、特に人手不足が顕著な深夜時間帯での省人化対応の検証を行います。

＜実験内容＞

１．スマート対応（深夜省人化）時間帯

午前0時から午前5時

２．お客様の3通りの入店方法

①事前にローソンアプリに登録された入店用QRコードのご利用

②近隣のお客様に配布した入店カードのご利用

③入店管理機器で顔写真を撮影いただいてのご入店

３．決済方法

「ローソンスマホレジ」又は「自動釣銭機能付きの完全セルフレジ」（※）

（※）自動釣銭機機能付きPOSレジで、電子マネー・クレジットカード・バーコード決済などのキャッシュレス決済

に加え、現金での支払いが可能

４．販売商品

たばこ・酒類の免許品・カウンターファストフーズ・切手類・収納代行やチケット発券など、店員による対応が必要な商品・サービスを除く商品

５．店員配置

1名はバックヤードで勤務

（今後、店員を配置しない営業も実施予定）

実験期間中には、取り扱い商品の拡大や、システムや運用方法の見直しなどを行う予定です。店舗　オペレーション・防犯・物流面の課題、売上の推移、お客様の声などを検証した上で、その後の拡大展開を検討します。

ローソンは今後も、デジタル技術を積極的に活用し、従業員にとっては働き易く、お客様にとっては便利なお店づくりを行ってまいります。

＜実験店舗概要＞

■店舗名：ローソン氷取沢町店

■住所：神奈川県横浜市磯子区氷取沢町425-1

■実験期間：2019年8月23日（金）午前0時から約半年間

【スマート店舗（深夜省人化）実験の仕組み】