ローソン店舗を起点にしたご自宅への配送・御用聞きの共同事業会社を設立
社会課題を解決する新たな“オープンプラットフォーム”戦略ローソンとＳＧホールディングスが業務提携
2015年4月7日
株式会社ローソン（本社：東京都品川区、代表取締役社長 玉塚元一、以下「ローソン」）とSGホールディングス株式会社（本社：京都市南区、代表取締役会長 栗和田榮一、以下「SGH」）は、2015年4月7日にローソン店舗を起点にした配送やサービスの拡充に関する業務提携契約を締結いたしました。本提携に基づき、ローソンとSGHは、ローソン店舗を起点としたご自宅等への配送・御用聞きサービスなどを行う共同事業会社を設立いたします。
高齢化の進行や買い物場所の減少による買物弱者が社会的課題となっています。また、働く女性や1人・2人世帯の増加に伴う消費環境の変化により、お客様のニーズは多様化しています。自宅のパソコンやスマートフォンなどで商品を注文する方も増えています。
ローソンは、マチの変化や多様化するお客様のニーズに対応した小商圏型ネイバーフッドストアを目指し、他の企業に全国1万2千店の店舗インフラを開放する「オープンプラットフォーム」（※）の強化に取り組んでいます。
（※）オープンプラットフォームとは：ローソングループ以外の企業がローソン店舗を拠点とした注文・受取り・宅配サービス網を構築することで、お客様に商品受取・宅配などの面で利便性を提供し、社会課題を解決する戦略です。
SGHは、中核事業会社である佐川急便株式会社（本社：京都市南区、代表取締役社長：荒木秀夫、以下「佐川急便」）が展開する宅配便事業において、顧客ニーズの多様化に対応できる新たなインフラ構築が急務である中、このたびの共同事業会社設立により配送品質の更なる向上を実現します。具体的には不在再配達時のコンビニ店頭受取や、佐川急便の取引先の通販事業者やオンライン事業者から購入した商品を配達先指定にて自宅周辺や外出先でもコンビニ受取が可能となります。また両社の強みを最大限活用することで、新しいビジネス展開も検討していきます。
ローソンとSGHは、今回の提携で構築することにより、お客様の生活の利便性向上に努めてまいります。
■ 共同事業会社の業務内容 ： ご自宅等への配送・御用聞きサービス
ローソンとSGHは、ローソン店舗半径500m内の小商圏配送・御用聞きサービスを展開する共同事業会社を設立し、東京都世田谷区を中心とした約20店舗で新サービス「SGローソン マチの暮らしサポート」の開始を検討いたします。「SGローソン マチの暮らしサポート」では、お客様のご不在時に宅配された荷物をローソンの店頭で受け取ることができるサービスや、専任配送担当者がお客様のご自宅へ直接荷物をお届けするサービスのほか、ローソン店頭で販売するお弁当類などの商品やネット宅配「ローソンフレッシュ」の商品を一緒にお届けする御用聞きサービスを展開いたします。2015年度中に東京都内約100店舗へサービスを拡大する予定です。また、シニア層や主婦層を宅配スタッフとして新たに採用し、人材活用に取り組むことも検討いたします。
今後は、お客様のご要望にお応えし、マチのあらゆるニーズにワンストップでお応えする新業態の確立を目指してまいります。
＜「SGローソン マチの暮らしサポート」の主なサービス＞
| ・ | ローソン店舗を配送拠点とし、佐川急便の荷物やローソン商品（店頭販売商品やローソンフレッシュの生鮮品など）の配送を実施 |
| ・ | 専用コールセンターでの注文の受付・専任配送担当者によるローソン店頭商品のピックアップおよびご自宅への宅配 |
| ・ | 多機能タブレットを用いた各種ライフサポートサービスの取次業務や商品取り寄せサービスの実施 |
＜共同事業会社概要＞
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会社名 | SGローソン株式会社 | |
| サービス名称 | SGローソン マチの暮らしサポート | ||
| 設立日 | 2015年6月14日（予定） | ||
| 資本金 | 1億円 | ||
| 出資比率 | 株式会社ローソン：51％／ | ||
| SGホールディングス株式会社：49％ | |||
| 役員構成 | 代表取締役 野辺 一也（のべ かずや） | ||
| 事業内容 | 1） | 荷物の配送受託事業 | |
| 2） | 生鮮食品の配送受託事業 | ||
| 3） | 店舗販売商品の受注、集荷、配送受託事業 | ||
| 4） |
ライフサポートサービス、金融サービスの取次、 代行事業等 |
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■ 全国のローソン店舗での佐川急便取扱荷物のコンビニ受取サービス開始 （2015年7月）
2015年7月より全国のローソン店舗（11,125店舗：2015年2月末／ローソンストア100を除く）で、佐川急便の取引先の通販事業者やオンライン事業者から購入した商品を24時間いつでもお受け取りいただけるようになります。お客様は、受取先のローソン店舗を、ご自宅や勤務先、旅行先などライフスタイルに合わせて指定することができます。事前に送られてくる受取用バーコードをスマートフォンなどで表示し、POSレジで直接お受け取りいただけるので便利です。
佐川急便が持つ全国の配送ネットワークとローソン店頭での迅速なコンビニ受取サービスを組み合わせることで、お客様の便利な生活をサポートしてまいります。
＜サービス利用手順＞
| 1） | ECサイトでコンビニ受取を選択 |
| 2） | サイトから送付された受取用バーコードもしくは認証番号をLoppiに入力し、受取レシートを受領 |
| 3） | 受取用バーコードもしくは、受取レシートをレジに提示 |
| 4） | 店舗従業員が荷物をお渡し |